“商家对消费者负责，才能树立好的形象。”近日，拿着刚换好的苏泊尔电磁炉，张先生露出了笑容。

　　前不久，在濮院打工的张先生到濮院上海华联超市购买了一台苏泊尔牌电磁炉。而上周他做饭时，电磁炉操作台居然失灵。“大超市的名牌产品怎么这么容易坏呢？”当晚，张先生找到超市，要求更换一台新的，但超市认为是其操作不当引起的。于是张先生提着电磁炉来到濮院工商所讨说法。工作人员联系上海华联超市，超市负责人现场操作电磁炉时，电磁炉竟奇迹般复活了。可张先生还是不放心，要求超市换台新的，经过调解，超市同意为张先生换一台全新的电磁炉，并详细向其讲解了使用方法。