作者：    来源：消费日报     

　　博友写博客晒冰箱巨头“内幕”

    以博客为代表的新兴媒体，正以更快的速度、更自由的言论，与传统媒体形成相互补充。在博客上晒工资、写感受、发布精美图片与别人分享成为很多博友的娱乐生活之一。目前，只要进入博客，就可发现有关海尔冰箱可靠性实验的文章，这些图文并茂的文章已吸引不少网民关注，一时也成为新浪博客的一个热点。有网友留言，国产冰箱真的具备了征服全球的实力。海尔的成功不仅仅在商业方面，还给青岛这座城市注入新的文化基因。很多网友更是借此机会晒出对国产冰箱质量的放心。

    博友阿潘晒出来的“内幕”

    以前，大众对一个产品的了解主要是通过对产品的使用、媒体报道、朋友之间的口碑传播等方式，而新浪博客则是由博主看到后直接将所闻所见复制到博客上。也正因如此，博客才成为时下公众最可信的媒体之一。

    博友阿潘在其博客中写道：“说海尔硬，硬的是质量。那个十八层地狱一样的可靠性实验，出来的都是软硬不吃、如假包换的家伙，这就是它的价值所在。啥叫价值？用我一贯的拆字解词法，‘价值’俩字就是三个‘人’加一个‘真’（把介下面那两笔挪到直的下面）。三人为众，只有众人都认作真了，才算有价值。这个股民都懂……”这就是博客，看到就写，想到就做。博友阿潘这些话恰恰从某种程度上晒出了海尔冰箱可靠性试验的目的：一切为用户满意而设置。

    观察人士指出，一个品牌能否在市场上立足，只有用户才能决断，始终坚持“用户第一”是国产冰箱的追求。这也是国产冰箱巨头多年来严把质量检验关的根本原因和不竭动力。

    据了解，国产冰箱巨头的可靠性实验内容丰富，除了最基本的斜面冲击实验、模拟搬运实验、开关门寿命实验、跌落实验、模拟震动实验以及挤压受力实验等，还有在非常苛刻的条件下对冰箱进行长达3个月之久的“折磨”。它的目的是使冰箱的性能更可靠，使用寿命更恒久，满足各种运输及使用环境的要求。博主阿潘的所见所闻无意中向外界晒出了国产冰箱巨头鲜为人知的“内幕”：为用户满意而不惜“折磨”产品！但这一切在海尔冰箱看来，都是应该做的。这些让很多企业连想都想不到的事情，海尔却做到了。如果没有一个对用户负责的眼界，当然不会有这样的举动。

    “内幕”体现全球化标准升级

    目前，中国家电企业已经越来越重视标准建设。从表面上看，这些都是企业为自己制定的标准，背后却是为满足用户而进行自我约束。据了解，海尔冰箱的可靠性实验标准已得到中国家用电器标准化技术委员会授权，由海尔冰箱总牵头，伊莱克斯、美的、新飞等多家企业参与制定中国电冰箱行业可靠性实验标准项目正式启动。

    同样是冰箱，为什么又是海尔呢？答案就是海尔冰箱的全球化品牌研发实力与全球标准升级高度统一。目前，全球市场主要是基于三个等级展开的，最低等级是技术，第二是专利技术和专有技术，最高等级是标准。因为等级越高掌控市场的能力就越强，所以，标准是把握市场命脉、增强品牌竞争力的重要砝码。这表明，我国家电企业的标准意识已经被唤醒，广为流传的“一流企业做标准”的说法与发达国家“标准先行，市场开拓跟进”的行业习惯相一致，谁的产品标准一旦被行业认同，谁就会引领整个产业的发展潮流，这在根本上保证了产品质量和行业发展水平。

国产冰箱巨头凭着“技术自律”填补国家标准空缺，还因此提升中国冰箱行业的标准水平。市场的评判     业内人士指出，市场是最公正的裁判，踏踏实实地以消费者为本是成就品牌的关键。标准的意义则在于引领产业的发展方向，只有赢得消费者，才能拥有最能让市场买单的竞争力，并成为产业发展的捷径。海尔冰箱的可靠性实验，从一个侧面反映我国冰箱行业的新起点，这对整个行业来说，无疑是有益的尝试和提醒。     家电业的专家分析称，未来的市场竞争，企业不再是简单地为消费者提供传统意义上的产品，更多是为消费者提供一种产品的品质保障，让消费者充分体验高品质产品带来的享受与美好回忆。这决定于家电企业对未来市场发展的判断与权衡。举个例子来说，海尔冰箱推出的法式对开门冰箱，不仅是为欧洲消费者提供一台冰箱，更重要的是，为欧洲消费者提供一种“做饭不再跑车库、地下室”的新生活。     在这个消费者决定企业命运的市场上，国产冰箱巨头处心积虑地进行的种种活动，也就水到渠成地得到消费者的认可和选择。