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伊莱克斯冰箱门生锈脱落 维修需付费
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  庄先生1999年在上海市第一百货购买的伊莱克斯冰箱(BCD-248)由于冰箱门体和箱体的连接处出现锈烂突然脱落,差点砸伤了小孩子。当初由于购买时厂家承诺送一张保修金卡,可以10年保修,虽然价格较高,庄先生依然
  庄先生1999年在上海市第一百货购买的伊莱克斯冰箱(BCD-248)由于冰箱门体和箱体的连接处出现锈烂突然脱落,差点砸伤了小孩子。当初由于购买时厂家承诺送一张保修金卡,可以10年保修,虽然价格较高,庄先生依然购买了它。现在出了问题后庄先生查看了保修说明,在第11条注明10年包修包括门体故障。与客服联系后,客服答应凭保修金卡和发票可以免费维修,可是维修人员说需要更换箱体,不在保修范围内,过后客服也打电话给庄先生,强词夺理,说需要付费才可以维修。庄先生查阅了网上的资料发现此款冰箱发生了多起这样的问题,在2006年有一个完全相同的投诉案例,庄先生认为这款冰箱应该属于设计有缺陷,性能存在问题,伊莱克斯公司应该按照金卡上承诺予以免费维修。
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