当送货人把电视机送到张先生家门口时，张先生目睹了惊人的一幕：送货人把电视机像“甩炸药包一样甩到了地面上”，“液晶面朝下”，随后其中一人把电视机往楼上背(送货的连司机在内有3人)。张先生看着这情形，担心液晶电视机受到损伤，因此拒收货物。送货人在下楼时干脆把电视机从楼梯上拖下来，一个台阶一个咯噔，看得张先生目瞪口呆。