鲇鱼效应：

    品牌运作强者愈强

    目前，代理家电厂商的售后保修维修服务，将是家电维修市场未来的主要业务，厂商的售后服务委托代理进一步分化市场。而要获得厂商的青睐，品牌运作不可或缺。如此一来，强者愈强的“鲇鱼效应”便出现了。

    周赛荣介绍，家电保修期已由前几年的1至2年延长到现在的1至6年不等，保修业务量在家电维修市场中的比重进一步扩大。目前赛荣公司业务量中保修和非保修的分别占40%比60%。也就是说，今后谁能获得更多厂商的保修代理业务，谁就是市场的赢家。显然，厂家会把“绣球”抛向基础条件优越，服务能力强、品牌过硬的维修公司。赛荣公司目前代理了松下、日立、夏普、三星等品牌产品的保修业务，军广也代理了奔腾、美的、海尔、格力、东芝等不少品牌保修业务，这些品牌的售后服务市场便被他们垄断。而小维修店则因自身不足很难在市场中分到一杯羹。

    面对新的市场挑战，有不少小的家电维修店主动向规模较大的家电维修公司靠拢，希望能参股融入到大公司发展，而有的依旧停留在“小店小面，小修小补保温饱”的水平上，离市场需求越来越远，渐渐走向消亡的边缘。