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专家:并非所有家电都需要延保
近日,一种延长家用电器保修期的有偿服务悄现南昌。消费者签订“延保服务合同”后,就可享受家电在“三包”过后出现故障的保修。有关专家认为,并非所有家电都需要延保。
20日,记者来到位于胜利路上的某家电卖场,销售人员正向选购家电的顾客分发一种名为“家安保”的宣传资料。据了解,所谓“家安保”就是延长家电保修期的服务,顾客所购买的家电若在超过保修期后出现质量问题,只要拨打家电卖场的服务热线,无需再付费即可获得免费的维修服务。
销售人员举例说,对于售价为4199元的电脑,假如“三包”期过后液晶显示屏坏了,通常的修理费和零件费一般都要1500元左右,而参与“家安保”服务,第一年只需支付155元即可享受延保,第二年支付230元,第三年支付420元。记者在营业员发放的宣传资料上看到,根据家电价格高低不同,“家安保”要求支付的延保合同费也不同,延保年限最高为3年,年限越高,延保合同费也越多。目前选购延保服务主要以购买电视、冰箱、空调等大家电的顾客居多。
一业内人士表示,价格便宜的小家电等产品没必要买“家安保”,而目前各品牌家电争相延长自己的售后保修期,部分空调的质保期长达3至5年,参与延保也显得有些多余。
某家电维修中心的相关负责人认为,这种方式值得推广。但消费者在考虑是否选择延保服务前,更应该首先注意选择质量过硬、信誉度高的知名品牌产品,因为这才是最重要的。
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