作者：    来源：工人日报    

   据中国财贸轻纺烟草工会与中国家用电器维修协会对14600名维修职工的调查显示，家电维修服务从业人员日平均工作时间为10小时以上的占5%，8小时（含8小时）以上的占80%～95%；无法定休息日的占30%。

    这个行业长期且普遍存在强度大、工资低、技术差等问题

    11月13日，中国财贸轻纺烟草工会发布的《关于家用电器维修服务行业职工队伍基本状况的调查》显示：“家电维修服务业从业人员，日平均工作时间为10小时以上的占5%，8小时（含8小时）以上的占80～95%；无法定休息日的占30%，相比2004年基本没有任何改观。”

    此次调查由中国财贸轻纺烟草工会与中国家用电器维修协会联合开展，是继2004年以来第二次在全国范围内开展的全行业抽样调查。调查涉及国内外电子电器制造、销售、较大型专业维修服务企业的特约或直营维修服务部，来自北京、河北、安徽、四川、甘肃、吉林、湖北等14个省市的14600名维修职工接受了这次调查。

    调查显示，我国家电维修行业企业规模小、不规范，农民工多、从业人员流动性大等特点，导致该行业员工劳动强度较大、工资低等长期困扰企业发展的问题凸显。

家电维修工：高劳动强度低工资下运转（2）

    签合同讲安全建工会

    该项调查显示，近年来，我国家用电子电器维修服务行业签订劳动合同及缴纳社会保险取得明显进展。在被调查的维修服务部中，劳动合同签订率达96%，比2004年提高76%。企业为员工上养老保险的比率为76%，比2004年提升了71%；医疗保险上险率77%，比2004年提高了62%；工伤险参保率达到了89%，比2004年提高了58%；失业保险参保率为71%，比2004年提升了69.2%。

    与此同时，家电维修服务行业劳动安全卫生状况有了明显改观。接受调查的94%的职工认为企业的劳动条件、劳动保护措施、工作环境比较好，劳动条件的认可率比2004年提高60%以上。

    在2004年，家电维修还是个无工会组织的行业。而在此次被调查的家电服务维修部中，19%的维修部已建工会组织，20%的企业有意向组建工会。其中，国外品牌的特约维修部建工会比例为18.5%，国产品牌的特约维修部建工会比例为11.8%。被调查的14600名职工中，有7260人已加入工会成为会员。18%的维修部已经建立职工代表大会，19%的维修部有意向建职代会。强度大工资低技术差

    然而，该行业中存在的问题依然很多。

    调查显示，员工工作时间和休息时间较2004年没有任何改观。其平均日工作时间为10小时以上的占5%，8～10小时的占20%～25%，8小时的占60%～70%；每周休息1天的占70%，无法定休息日的占30%。在空调安装及维修旺季，安装工（2人一组）一天要安装六七台空调机，工作时间在13小时以上。有50%的职工对工作时间长最不满意，51%的职工认为迫切需要解决合理安排工作时间问题。

    收入水平偏低也令员工感到不满。2004年至2007年，家电服务维修行业从业人员的收入状况有了明显改善。