文字是最重要的文化符号和民族象征

　　评论认为文字不仅仅是一个简单的实用工具，作为语言的最重要组成部分之一，文明和文化的传承载体，文字更是体现了一个民族的存在和国家的尊严，文字是一个文明最重要的文化符号和象征。对一个民族文字的践踏和懈怠就是对一个民族的践踏和懈怠。尤其是那种利用各种公开传播的途径，比如产品说明的对文字的懈怠更是对这个民族和文化缺乏尊重的表现。

　　作为一族之文明、聪慧和历史传承的见证，文字成了理解一种文化的最直接的手段。成为一种文化氛围的最佳的标志，更是成为培养文化情操的构成必备的民族的文化生态的核心元素。甚至许多学者认为文字和民族具有“一一对应”的关系。历史上文字与民族的这种一对一的对应关系，不仅十分专化，甚至十分顽固，即使延续数百年上千年之久，民族与语言皆发生了严重的变化，但对应关系却依然如故。文字对一个民族的各个组成部分来说是一个公用的桥梁。文字在充当这种桥梁作用的同时，将该民族文化中所有的内容经常发生的较为稳定的联系，作为该民族文化特有的信息体系，存入该民族每一个成员的大脑。

　　例如在我国，大江南北几大语系，数百种方言，许多时候很难辨别，但是依靠着统一的汉字，我们能够相互沟通，形成共同的文化认同、价值认同和文化修养，并以此凝结成一个统一的中华民族。文字把关于这个民族的一切包括历史、现实和未来传达给我们，让我们能够面对灾难或者外敌入侵而勇敢的团结战斗，并创造出未来更加灿烂的文化。

　　而比较一下人类历史上那些失落的文明，只要有文字，他们就能留下更多的印迹，而被今天的我们更好的额认识。对于那些没有文字的文明，哪怕今天他们依然存在，他们的历史也已经断裂，许多伟大的发现、人物和成就不为人们所知。今天，倘若行走在异国他乡，最能感动人的也莫过于看到自己的文字。尤其是唐人街那些满目琳琅的“方块字”的招牌。

　　想象以下，如果我们的身边没有了汉字、没有了汉字文明。拿起遥控器，或者打开冰箱，所看见的均是洋文编码，那么这个民族和文明还能靠什么传承。在这样的环境中长大的孩子，它又会属于哪一个民族呢？这也是，国家一直强调汉语教育，要求国内销售产品必须以中文标注，而拼音和外文只能以小号字体辅助的道理。

　　夏普抹去中国符号是对民族文化的亵渎

　　夏普在遥控器上不使用中文的标识，进而换成英文的标识，表面看起来能够促进我们“学习外语”但是长久以往则将令我们丢失民族文化的根基。特别是对于正处于价值观形成阶段的青少年，长期处于缺乏中文符号而充斥其它语言符号的环境中造成的影响将更加深远。

　　也许对夏普的“文字歧视”案引用鲁迅先生的“国将不国”的确过了些，但是一旦这种风气形成，所有企业都“偷省事”，不用中文的文字标识，那么我们说“长此以往，国将不国”应该毫不过分吧。

　　夏普在遥控器的使用说明文字上长期的对国内消费者的忽略和对“汉文化，汉文字”的可能的“歧视”不应该被简单的看成“不值得一提的小事情”，或者是有人所谓的“吹毛求疵”。因为这个事实，它在有意或者无意的，有心或者无心的改变着我们周围的文化环境。若让此事件长久以往，我们会发现我们身边的中国符号越来越少，中国文字越来越少，以至于我们会搞不清楚我们到底身处哪一个国度。

　　当著名导演张艺谋在大片“英雄”中喊出“记住赵国的文字，赵国就不会灭亡”的肺腑之言的时候，我们更有责任维护住一个属于中华民族的语言文字环境。无论夏普此举是无意还是有意，至少在事实上，他已经减少了我们的国土上，属于我们的文化的符号。

　　对于那些购买了夏普的电视机产品，时刻的，每天很多次的使用着这样的遥控器的家庭，这种文化符号的丢失将是一个严重的比例。试想一个家庭环境中又有多少地方能够以文字的形式展示民族文化的存在？从个案的角度来看，夏普遥控器造成的文化流逝至少也能达到足够引起每个人重视的比例。

　　没有本土化认同 夏普只能告别中国市场

　　也许文字对一个民族的认同感和文化归宿的重要性就是夏普为什么在日文版的遥控器中采用“大写”日文文字的原因。而本应是中文版的遥控器上的中文被换成英文，这可能会给夏普带来一些好处，比如可以用与美国版遥控器用相同的模具。如果果真是为了这些好处，中文方块字从夏普的遥控器上消失了，那么夏普就显得太不负责任了。

　　当今经济全球化的背景下，我们格外的尊重语言，特别是不同语言的交流。但是这个前提是必须我们自己受到同样的尊重。与全球化同步的是各个跨国公司都在强调海外分支机构的本土化进程。构建符合地域和民族文化的地区性企业被无数跨国企业看做是全球战略必不可少的组成部分。不过可惜的是，无论夏普是故意还是无意的丢失了本应该存在、而且是必须存在的（从法理和情理上她都必须存在的）中国符号，夏普够不属于这些致力于本土化的企业。

　　作为后起之秀，韩国三星在国内市场的成功有目共睹。这些骄人的成绩中，除了三星优秀的产品和一流的技术，与三星优秀的文化管理始终不可分割。三星在中国的企业格言是：“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”——事实上，三星也确实做到了这一点。这种基于文化认同营销和亲民的策略无疑是三星中国成功的基石之一。

　　注重文化认同已经成为国际经济潮流中不可缺少的因素。去年年底，佳能宣布为了更好的满足中国消费者更好的识别佳能品牌的需要，特意计划在汉字的佳能的后面注明“jianeng”这样的汉语拼音。这种人性化的举措，和夏普比起来简直是天壤之别。——在天上和地下的不是两个企业（这两个企业都在日本），在天上和地下的是两个企业的消费者：完全不同的产品文化待遇。

　　近几年来夏普液晶电视机产品在国内市场的表现并不令人满意。其中除了夏普本身错误的市场策略，恐怕更与夏普台湾屏事件、夏普歧视性销售事件、夏普缩水产品事件、夏普文化歧视事件等诸多的错误的企业行为有关。这些不利于消费者，不利于夏普与消费者建立有效沟通的做法，这些损害消费者利益的做法，这些不尊重中国民族文化的做法，导致的结果终将只能有一个：夏普被自己打败，挥泪告别国内市场。

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