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管理跟不上成功典型尚少
按照张近东的言论,苏宁经过多年的积累,两年后在香港开店,继续实施国际化战略,然后进军欧美家电零售市场。这个规划和老对手国美的做法如出一辙。
据记者了解,早在2003年10月,国美电器在香港旺角第一家门店正式开业,探出了国际化的触角。但是,赚钱问题始终是国美在香港的一块心病。国美的一位内部人士告诉记者,香港门店前两年不怎么赚钱,现在应该达到了收支平衡。国美对门店实行了香港本土化,由香港人自己管理,并从当地知名零售企业请了一些人才。一位家电业人士评析道:“国内零售企业在香港盈利不佳,成功典型很少,根源在于管理跟不上,不能适应当地状况。”
国美的内部人士进一步表示,国美在香港开店还有另外一层因素:“国美在香港上市,如果在香港连店都没有,怎么信服当地投资者?”该人士还认为,苏宁迈出这一步是正常的。“他们已经落后一步了,不能再落后两步。国美现在已经在开拓东南亚市场。”
深港市场结构仍有不同
不过,苏宁方面似乎不大愿意过多透露香港计划。昨日,苏宁总裁苏为民在接受记者采访时表示,香港开店还是很久以后的事,目前仅为计划,还未有具体细则披露。苏为民告诉记者,虽然可以借鉴深圳的优秀经验,但香港和内地是两个不同结构的市场,因此没有必然关联度,在品牌选择上也有差别,管理系统和运作的方法可能不同。对于后方物流和采购,孙为民表示“全国都是一个后台”。
尽管国美在香港布阵多年,但盈利状况一直不出色。对于风险和盈利的预期,苏为民在接受记者采访时没有做出表态。在管理机制方面,按照苏宁方面的说法,未来的香港分部可能直属于总部层面的管理。不过,国美香港的管理直属于华南大区。
“香港市场竞争激烈,这是与内地最大的区别。因此要想在市场上生存下来,必须在服务、采购和供应链各方面都具备竞争力。”有专家表示,香港和内地市场是两种完全不同的商业氛围,国内的家电连锁企业能否适应新的市场,将成为制约今后能否实现国际化发展的主要因素。
作为最靠近香港的内地城市,深圳苏宁的大区总经理田睿向记者坦言,“香港经历很多我们现在正在经历的阶段,对管理的要求确实达到较高的要求。不仅是家电行业,内地很多走出去的企业,做不好的都是管理或者文化跟不上。”
香港零售还有生存空间
据记者了解,到目前为止,国美在香港有16个店,基本覆盖了香港的繁华商业区,年销售额达到15亿元以上,约占香港电器和消费电子商品零售市场20%.不过,按照业内人士的说法,把持香港家电零售的依然是本土的丰泽电器等品牌商。因此,留给苏宁的地盘其实已经不是很大。
对于香港的家电市场空间,曾在香港的7-11、丰泽电器担任高管的易天数码常务副总裁林荣辉向记者表示,以香港的旺角为例,那里有三家丰泽,四家百老汇,两家泰宁,三家镭射,一家中原电器,两家国美,但都能和谐共存,各有各的生存空间,并没有因为竞争而缩水,因为那里市场规范,消费理性,而且没有水货。他认为,水货是威胁一个商圈健康的主要病症。
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