去年6月，家住秀沿路的张先生购买了一台三星牌滚筒洗衣机，使用后一个月洗衣机便出现漏水、噪音大、严重移位的质量问题。当时三星公司的维修人员上门进行了维修，但是没过多久同样的问题再次出现。张先生告诉我们，那之后至今的半年多时间里，三星公司共来修理了六次，都没修好，并且维修人员不提供维修单，每次都要向其主动索要。张先生说他已向消协反映过，但没能得到解决，现在三星公司对此事也置之不理。现在求助我们《民生热线》栏目，期望得到解决。