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损害消费利益 家电维修费用商家说了算
时间:2007-8-27 16:45:01 来源:陕西日报 作者: 编辑:狗剩家电网
   近日,延安一消费者两年前购买的数码相机坏了,当他到当初购物的专卖店维修时,被告知,一个部件坏了,需要更换,价格是600元。这名消费者觉得价格很贵,就到另一个数码产品维修处咨询,结果被告知,只要260元就能修好。更换同一个部件,两家维修点的价格却相差一倍还多,费用如此悬殊,让这位消费者很是纳闷。许多市民都觉得,家电维修价格不透明,让消费者一头雾水,是在损害消费者利益。

    点评:家电是科技产品,只有专业人士才能知道其中的深浅,而普通消费者在面临相关问题时,由于不懂行,往往没有任何发言权,处于绝对的弱势。因此,许多人在购买家电产品时,售后服务一定是最关心的内容之一。但是售后服务的好与不好,消费者能够判断的通常只有态度,至于价格是不是合理,就很难评说了。于是,上面端着一张笑脸,下面磨刀霍霍的"服务"便屡见不鲜。家电以及电子产品既然在销售时可以做到明码标价,为什么维修时就不能明码标价呢?还望有关部门多多监管,让消费者不要再吃哑巴亏。

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